La gestion n’est pas facile. Même avec des centaines de ressources disponibles, le fait d’assumer pour la première fois un rôle de gestionnaire peut vous donner un peu l’impression de sauter d’un avion, même si vous avez un parachute attaché à votre dos.
Vous êtes soudainement responsable du bien-être, de la production et du succès d’une équipe de personnes, et c’est vers vous qu’ils se tourneront si quelque chose tourne mal, ce qui peut être un changement décourageant si vous avez l’habitude de chercher des réponses auprès de quelqu’un d’autre.
Il faut du temps pour s’adapter à un nouveau poste, surtout lorsqu’il s’agit d’un nouveau gestionnaire, et il est facile de se sentir dépassé. Rappelez-vous simplement que vous n’êtes pas seul et que tout le monde commence quelque part.
Caractéristiques d’un bon gestionnaire
Nous avons décrit quatre caractéristiques principales d’un bon gestionnaire (et certaines à éviter), demandé à des leaders expérimentés de nous donner leurs meilleurs conseils pour les nouveaux gestionnaires et énuméré quelques options de perfectionnement personnel pour vous aider à démarrer et à prospérer dans votre nouveau rôle.
En collaboration
La création d’un environnement de collaboration où chacun se sent entendu, respecté et valorisé est une étape clé pour les nouveaux gestionnaires. Le fait d’avoir une équipe qui travaille ensemble établit une culture d’entreprise plus accueillante et plus solidaire. En tant que manager, vous pouvez l’encourager en faisant preuve de passion et de positivité dans votre travail et en incarnant la culture de l’entreprise.
Summer Salomonsen, ancien directeur de l’apprentissage chez Grovo, a suggéré de déléguer des tâches, d’encourager la communication et la rétroaction par des rencontres régulières en tête-à-tête et d’accorder la priorité à la confiance réciproque au sein de l’équipe.
Orienté vers la croissance
En tant que gestionnaire, concentrez-vous à aider vos employés à progresser – individuellement et collectivement. Apprenez à connaître vos employés sur un plan personnel afin de les aider à mettre à profit leurs intérêts et leurs talents. Trouvez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et travaillez à identifier et à éliminer les obstacles pour que vos employés puissent donner le meilleur d’eux-mêmes.
Will Esdaile, vice-président du marketing chez Homebase, suggère que les gestionnaires » ont un objectif de développement qui ne concerne pas l’entreprise. Ayez un objectif axé sur le développement d’une personne (ou de plusieurs personnes) au sein de votre équipe qui n’est pas liée à un résultat opérationnel. Cela pourrait être le développement de la confiance en soi dans la présentation en partageant le travail avec un grand groupe ou en apprenant une nouvelle langue. »
Excellent communicateur
La communication est une force motrice derrière presque tout ce que nous faisons en tant qu’êtres humains, et être un communicateur clair est vital en tant que gestionnaire. Vous devriez établir des attentes claires à l’égard de vos employés, faire preuve de transparence sur les sujets importants et établir des lignes directrices pour donner et recevoir de la rétroaction.
M. Salomonsen a déclaré que pour inspirer une pensée originale, les gestionnaires devraient créer une culture inclusive où chacun peut exprimer ses préoccupations, ses opinions et ses idées. Encourager l’authenticité et la vulnérabilité en donnant l’exemple. Demandez de l’aide. Tournez-vous vers votre équipe lorsque vous êtes perdant. Commencez une conversation, et soyez ouvert à ce qu’elle mène.
Axé sur l’impact
Chaque travailleur veut se sentir valorisé. S’ils ne croient pas que leur travail fait une différence d’une façon ou d’une autre, ils ne seront pas aussi motivés. [Regardez ces 4 façons d’encourager vos employés.]
Yaniv Masjedi, directeur marketing de Nextiva, a déclaré que les nouveaux managers devraient » prendre le temps de connaître les points forts de chaque membre de l’équipe et les domaines dans lesquels ils ont besoin de soutien supplémentaire. Utilisez les devoirs comme processus d’apprentissage pour vous et votre équipe. « Soutenez-les là où c’est nécessaire et penchez-vous très fort quand vous le pouvez. »
Masjedi a également conseillé d’adopter une approche itérative et de continuer à apprendre aux côtés de votre équipe au fur et à mesure que vous grandissez dans votre rôle. Les employés verront que vous travaillez pour vous améliorer, ce qui les inspirera et les motivera à faire mieux dans leur propre rôle.
Comportements à éviter
« Il n’est que trop facile pour les nouveaux gestionnaires d’adopter de mauvaises habitudes dans les premiers jours occupés de leur nouveau rôle « , a déclaré M. Salomonsen. « En l’absence de conseils appropriés, nous voyons généralement les nouveaux gestionnaires tomber dans des pièges communs. «
Elle a noté 7 comportements de gestion à éviter :
- Ne donner de la rétroaction que pendant les évaluations du rendement ou lorsque des problèmes surviennent.
- Micromanager plutôt que de faire confiance à votre équipe
- Ne pas poser de questions, de commentaires ou de préoccupations ou ne pas y répondre
- Etre fermé à la critique ou aux idées nouvelles
- Éviter les conversations difficiles mais nécessaires
- Établir des attentes trop élevées ou trop faibles, ou ne pas être clair avec vos objectifs.
- Possibilités de perfectionnement en gestion
Vous ne devriez jamais vous sentir perdu ou sans soutien lorsque vous assumez un nouveau rôle, surtout en tant que leader. Voici trois façons d’apprendre et de grandir dans votre nouveau poste.
Formation en gestion
Selon une étude de Grovo, 87 pour cent des gestionnaires souhaitent avoir la chance d’apprendre et de progresser lorsqu’ils assument leur rôle pour la première fois, et près de la moitié des nouveaux gestionnaires estiment qu’ils ne sont pas préparés à leur poste.
Chaque entreprise devrait offrir une formation avant d’embaucher. Cependant, que ce soit à cause du prix des programmes ou du manque de temps, bon nombre d’entre eux n’accordent pas autant d’importance au perfectionnement en gestion qu’ils le devraient. En fait, certains réservent même ces programmes uniquement aux cadres supérieurs.
