Imaginez que vous alliez déménager dans un nouvel endroit.
Les semaines et les mois passent et tu ne t’es pas fait d’amis. Vos voisins ne sont pas accueillants, il n’y a pas de lieux de rassemblement communautaire et les gens ne se respectaient pas les uns les autres.
En d’autres termes, il n’y a pas de communauté.
Cet endroit te plairait-il ? Seriez-vous un fan fou de cet endroit ? Voudriez-vous vous débarrasser de votre boîte postale dans votre ancienne ville parce que vous êtes là pour y rester ?
Probablement pas.
Maintenant, pense à ton blog comme ce nouvel endroit. Quand quelqu’un commence à lire votre blog, il a besoin de ce sens de la communauté pour rester. Et tout comme un sentiment de communauté transforme un visiteur d’une nouvelle ville en résident, un sentiment de communauté sur votre blog transforme les lecteurs occasionnels en fans fous.
Vous ne voulez pas que votre blog soit une halte sur le chemin du retour. Vous voulez que vos lecteurs se sentent comme chez eux – comme dans un endroit où ils n’hésiteraient pas à rester pour commenter, partager et atténuer le bruit d’un manque d’engagement.
La bonne nouvelle est qu’avec quelques principes de base, vous pouvez construire une communauté autour de votre blog.
Dans ce billet, je vais vous enseigner les astuces du métier de la construction communautaire, afin que vous puissiez commencer à faire de la magie avec votre blog.
1. Mettre en œuvre une politique de la porte ouverte
Avez-vous déjà travaillé pour une entreprise qui semblait être dirigée par un robot ?
Le PDG était intouchable, les questions et les préoccupations sont rarement abordées et le personnel n’est ni engagé ni loyal. Essayer de favoriser une communauté dans ce type d’environnement, c’est comme essayer de tirer de l’eau d’un rocher.
Mais une entreprise avec un PDG inspirant avec une politique de portes ouvertes qui soutient, reconnaît et répond aux besoins de son personnel ? Maintenant, cette entreprise est beaucoup plus susceptible de jouir d’un fort sentiment d’appartenance à la communauté.
Les communautés ne sont pas gérées par des robots. Personne n’aime être membre d’une communauté où le chef de cette communauté est absent et intouchable.
Alors mettez en place une politique de portes ouvertes pour votre blog. Faites en sorte que les lecteurs se sentent à l’aise de se connecter avec vous en tant que blogueur, et qu’ils se sentent en sécurité lorsqu’ils viennent vous poser des questions et vous faire part de leurs préoccupations.
Sois un humain. Répondez aux questions. Répondre aux courriels et aux commentaires. Les lecteurs qui se sentent entendus, soutenus et compris sont beaucoup plus susceptibles de devenir membres de la communauté
2. Favoriser l’engagement entre les membres de la communauté
Vous êtes le leader de votre communauté.
Si votre blog était une communauté physique, vous seriez le maire.
Et dans les vraies communautés physiques, les gens ne s’engagent pas seulement avec le maire ! Ils communiquent aussi entre eux et nouent des relations. L’une des pierres angulaires de l’édification d’une véritable communauté est de faciliter les relations et l’engagement entre vos lecteurs.
La plupart des blogueurs ont du mal à créer une véritable communauté, car la seule communication qui existe est entre le blogueur et le lecteur.
Favoriser l’engagement entre les membres de la communauté. Encouragez-les à répondre aux commentaires des uns et des autres et à répondre aux messages des médias sociaux. Rassemblez-les.
3. Préparez une tarte virtuelle pour vos nouveaux lecteurs
Vous savez, ces films des années 50, dans lesquels un nouveau voisin est présenté au quartier, et la famille d’à côté leur apporte une tarte ?
Ouais, ça n’arrive plus vraiment. Mais c’est un joli concept, et pouvez-vous imaginer à quel point vous vous sentiriez bien accueilli ? Si vous avez emménagé et que vous avez été accueilli par vos voisins avec une douce gâterie ou même un simple effort pour leur dire « bonjour ».
Si ça t’arrivait, je parie que tu ressentirais un sentiment d’appartenance, non ?
Je sais que je le ferais.
Je ne suggère pas que vous envoyiez une tarte fraîchement cuite à vos nouveaux lecteurs, mais qu’un nouveau lecteur ressente ou non un sentiment de communauté avec votre blog est déterminé dès qu’il « emménage » (ou s’inscrit, dans votre cas).
Au lieu de laisser de nouveaux lecteurs naviguer seuls dans les eaux de votre communauté, accueillez-les ! Votre blog est toujours en croissance, donc il y a de fortes chances que vous ayez encore le temps d’envoyer rapidement des courriels de bienvenue à vos nouveaux abonnés au fur et à mesure qu’ils arrivent.
Cela contribuera grandement à transformer ces adeptes occasionnels en fans enthousiastes.
4. N’obligez pas vos lecteurs à se parler à eux-mêmes.
J’ai compris. Vous êtes occupé.
Entre écrire des messages, répondre à des courriels et jongler avec les médias sociaux, on a l’impression de ne pas pouvoir se reposer un seul instant. Il faut bien qu’il y ait quelque chose, non ?
Vous vous donnez donc un répit pour répondre à ces commentaires. Vous laissez couler les courriels et vous vous débarrassez d’une certaine marge de manoeuvre en vous engageant dans les médias sociaux.
Ça ne peut pas faire de mal, non ? Quelques commentaires sans réponse ici, un email négligé là….Mais c’est l’une des pires choses que vous pouvez faire si vous essayez de construire une communauté à partir de votre blog.
En négligeant les tentatives d’engagement de votre lecteur, vous lui donnez l’impression qu’il se parle à lui-même.Lorsqu’ils s’engagent en laissant un commentaire ou en se connectant d’une autre manière, il est important de respecter le fait qu’ils ont pris le temps de le faire et d’y répondre.
Chris Guillebeau répond à tous les courriels des lecteurs. Dans son guide, 279 Days to Overnight Success, il écrit : »L’une des choses qui m’ont surpris, c’est la facilité d’accès de nombreux blogueurs et experts des médias sociaux de premier plan. Mon soupçon est que leur
