Comment optimiser le parcours client dès un parking de magasin

Le parking joue un rôle essentiel dans le succès d’un magasin. Cette zone permet d’établir un premier contact avec les clients et prolonge l’expérience après les courses. La mise en place d’un parcours efficace commence dès le parking. Comment aménager cet endroit stratégique ? Quelques éléments de réponse.

Réussir la première impression

Une bonne conception fonde les bases de la réussite. Prévoir une superficie suffisante, proportionnelle à la taille du centre commercial, est primordial. Même si l’acheteur vient pendant une période de forte affluence, il trouvera rapidement une place libre.

Les petites citadines mises à part, les voitures sont plus grandes. Octroyer une espace plus grande à chaque voiture est recommandé. La présence d’indications claires, faciles à mémoriser fluidifie la circulation. Elles optimisent les entrées et les sorties.

Ensuite, il faut prendre des mesures destinées à faciliter l’accès aux personnes à mobilité réduite telles que les femmes enceintes, les personnes âgées et les personnes handicapées.

Des mesures simples améliorent le confort

L’utilisation du vélo a augmenté au cours de ces dernières années. Une zone spécifique pour les deux roues renforce l’attractivité du magasin. Certaines personnes viennent aussi en taxi. Des places dédiées encourageront leurs venues.

Un moyen efficace pour empêcher les particuliers de squatter le parking durant les heures d’ouverture est nécessaire. Les clients viendront sans stress, ils sont assurés de trouver un stationnement pratique.

Un parking propre et bien décoré instaure une ambiance joyeuse. Des plantes vertes embellissent les lieux. Une décoration thématique ou évolutive surprend les visiteurs qui partageront leurs impressions positives sur les réseaux sociaux.

Enfin, des zones spéciales familles optimisent le parcours et augmenteront le panier moyen.

Garantir la sécurité est essentiel

Des clients qui se soucient de leur voiture passent le minimum de temps dans le magasin. Après les courses, il est important qu’ils puissent ranger calmement leurs achats, sans aucune crainte. Un éclairage approprié contribue à la sécurisation du parking. La présence discrète des vigiles et des caméras renforcent le sentiment de sécurité.

Fournir des informations pertinentes aux clients

Les animateurs de vente peuvent distribuer des flyers, des coupons de réduction ou organiser des séances de dégustation. Installer un écran publicitaire led constitue également une technique efficace. Il affiche les offres spéciales, les ventes privées et les promotions. Ce type d’écran consomme peu d’énergie. Le magasin a le choix entre plusieurs tailles et surtout, le dispositif s’intègre facilement au paysage.

Organiser des évènements fidélise les clients

Les jeux et les animations attisent l’intérêt tandis que les activités de loisirs favorisent la bonne humeur et forment des souvenirs impérissables. La disponibilité des espaces de détente ravira les clients. Lieu de passage, le parking devient alors une zone de rencontre. Elle raffermit les liens entre les proches et permet d’oublier les soucis quotidiens.

Parking et nouvelles technologies, une combinaison gagnante

Les nouvelles technologies simplifient l’utilisation des parkings. Un système de guidage dynamique accélère l’identification des places vacantes. Ajouter des dispositifs de recharge pour les smartphones et les véhicules électriques est aussi une bonne idée.

Intégrer ces solutions au parking requiert des compétences spécifiques. Collaborer avec un prestataire spécialisé dans la mobilité intelligente est une piste intéressante.

Optimiser le parcours client : un processus continu

Évaluer le résultat des actions réalisées améliore le processus par petites touches. Enfin, solliciter l’avis des clients ouvre de meilleures perspectives.