Google est en train de faire un grand changement dans la façon dont il présente les résultats de recherche. La plupart des gens ne s’en apercevront pas, mais, selon les dirigeants de Google, la nouvelle technologie représente un bond en avant dans la capacité de l’entreprise à comprendre ce que les gens demandent quand ils font des recherches.
Le moteur de recherche de Google utilise le traitement du langage naturel pour analyser les requêtes. Par exemple, pour l’entrée « get medicine at pharmacy », Google cherchera les mots « medicine » et « pharmacy » et cherchera des pages liées à ces deux mots clés.
A partir d’aujourd’hui, l’entreprise déploie une nouvelle méthode de traitement du langage basée sur l’apprentissage automatique, appelée » Bidirectional Encoder Representations From Transformers « , ou BERT en abrégé. L’ORET examine les séquences de mots dans les recherches – et pas seulement les mots eux-mêmes – pour recueillir plus d’informations sur l’intention qui les sous-tend.
Par exemple, les résultats de la recherche » Pouvez-vous obtenir des médicaments pour quelqu’un en pharmacie » auraient précédemment servi de lien vers un article de MedlinePlus de 2017 sur l’exécution d’une ordonnance et auraient manqué le point où la recherche cherchait de l’information sur la façon de trouver une ordonnance pour quelqu’un d’autre. Grâce à l’ORET, le moteur de recherche de Google affiche maintenant un article publié en 2002 par le ministère de la Santé et des Services sociaux sur la façon de demander à un ami ou à un membre de la famille de venir chercher le médicament en votre nom.
Pandu Nayak, vice-président de la recherche de Google, a donné un autre exemple lors d’un événement de presse hier, en utilisant la question « Quel âge avait Taylor Swift quand Kanye est monté sur scène ? » Avant l’ORET, Google a visionné des vidéos de l’événement de 2009 au cours duquel le rappeur a interrompu le discours d’acceptation de la pop star aux MTV Video Music Awards. Après l’ORET, Google présente comme premier résultat un extrait d’un article de la BBC, qui dit : « Un Swift de 19 ans venait de battre Beyoncé pour gagner le prix de la meilleure vidéo féminine pour son hymne country-pop pour ado, You Belong With Me. » Les résultats de la recherche Google mettent automatiquement en évidence « 19 ans » pour l’emphase.
Bien que la plupart des gens ne se rendront probablement pas compte qu’une nouvelle technologie de traitement du langage naturel est à l’œuvre, en coulisse, le changement aura très probablement un impact sur les sites Web qui dépendent de Google pour le trafic. Le géant de la technologie contrôle 90,8 % du marché de la recherche pour tous ses produits, y compris YouTube et Google Maps. Google, par le biais de ses outils de recherche et de nouvelles, génère la majorité du trafic vers les articles des sites de nouvelles, en particulier ceux liés à la politique et à la technologie.
En réponse à une question d’un journaliste qui demandait si Google avait constaté des changements significatifs dans le trafic qu’il envoyait à des sites Web particuliers lors des tests de l’ORET, Ben Gomes, vice-président de la recherche de base, a déclaré : « Nous n’y avons vu aucune tendance particulière. Mais si vous avez des questions de niche, alors un éditeur de niche pourrait faire surface pour cela. »
Les dirigeants de Google n’ont pas dit si les sites Web devraient s’attendre à voir plus ou moins de trafic. M. Gomes a toutefois ajouté qu’il s’attendait à ce que l’amélioration de la fonctionnalité pour les utilisateurs entraîne un plus grand nombre de recherches, ce qui augmenterait le trafic vers tous les sites Web. « Au fur et à mesure que nous répondrons à des questions plus exotiques, nous espérons que cela amènera les gens à poser de plus en plus de questions exotiques « , a-t-il dit.
