finance

"La finance, des gens étranges et épouvantables qui flottent dans le bureau et freinent nos plans de marketing. Ils sont'L'Homme' et ils nous tiennent toujours à l'écart. Ils refusent de voir la valeur de ce que nous faisons. Réduire les budgets et exiger les mêmes résultats avec moins d'argent."

Tu ne crois pas qu'il est temps de grandir et de parler aux gens de la finance ?

Il y a de grandes idées fausses au sujet des finances et du marketing. Certains considèrent la finance comme une profession remplie d'étrangers gris qui ne parlent qu'en chiffres, comme Anthony Tasgal appelle l'"arithmocratie".

Il y a aussi les spécialistes du marketing, qu'on appelle parfois le service de " coloriage ". Ces blagues sont vraiment mauvaises pour les deux parties.

Ça n'a pas à se passer comme ça.

Les deux peuvent travailler ensemble. Travailler avec les Finances est nécessaire pour permettre aux spécialistes du marketing d'acquérir de l'influence et de prendre des décisions stratégiques au sein de nos entreprises et avec nos clients. Le premier problème à surmonter est la communication interne, les spécialistes du marketing doivent aller aussi bien en amont qu'en aval.

Si on se met en silo, c'est fini pour nous. C'est alors que le Marketing devient le département'coloriage'. Ce n'est pas bien que le marketing soit relégué là où il est le moins efficace. La communication n'est qu'une petite partie de ce que nous sommes censés faire. Nous devons nous débarrasser de la ternissure que les spécialistes du marketing ont subie au cours des dernières années. Nous devons être stratégiques.

Avoir un état d'esprit stratégique est le seul moyen de contrôler le succès, plutôt que de se fier à des suppositions. La réalité dans les affaires, c'est que tout n'est qu'une supposition, mais il est préférable d'être aussi bien informé que possible.

Vous devez être en mesure de répondre à ces questions clés : Où est-ce qu'on va ? Où voulons-nous aller ? Comment allons-nous y arriver ? Les réponses n'ont pas besoin d'être compliquées, c'est en fait mieux si elles ne le sont pas, mais vous devez faire le travail de fond pour arriver aux vérités les plus proches.

Le marketing est un processus cumulatif, s'il manque des pièces du puzzle, il n'est pas aussi efficace. C'est pourquoi il est si important de parler aux Finances. Il vaut mieux être moyen en tout qu'être vraiment bon en communication, ce qui peut tout de même être totalement détaché des ventes, de la distribution, de la tarification et de la stratégie de l'entreprise. Les spécialistes du marketing doivent parler aux Finances pour avoir leur mot à dire à ce sujet.

L'équipe des Finances sont les intendants du monde des affaires, ils s'occupent de l'argent. Les agents de marketing sont censés le livrer, ils sont censés générer des revenus, ils sont là pour identifier les sources de revenus et pour les faire parvenir au ministère des Finances. Ce qui signifie que les spécialistes du marketing doivent comprendre les bases de la finance. Encore une fois, il n'est pas nécessaire que la compréhension approfondie soit compliquée. Il suffit que ce soit un langage commun.

La plupart des spécialistes du marketing ont un budget établi par leurs supérieurs financiers et on leur dit de le dépenser et rien de plus. Le marketing est parfois perçu comme un mal nécessaire pour le ministère des Finances, un coût de plus à détailler et à réduire dans la mesure du possible.

"Le marketing semble toujours un peu confus aux yeux du service des finances ", explique Alastair Thompson, qui travaille en tant que directeur financier externe pour un certain nombre d'entreprises.

Si le marketing est présenté comme un coût, il n'est pas nécessaire.

Vous devez l'encadrer comme un investissement et pour ce faire, vous devez faire équipe avec l'équipe des finances. Cela exige que vous participiez activement à l'établissement du budget et à l'argumentation en faveur de l'investissement en marketing. Elle exige la reddition de comptes et la mesure. Elle exige une compréhension et un langage communs. Ce ne sont pas tous les financiers qui comprennent les avantages d'une marque, c'est un processus éducatif à la fois pour les spécialistes du marketing et de la finance.

Alastair Thompson poursuit en conseillant aux spécialistes du marketing d'être " absolument clairs dans leur propre esprit sur la façon d'attirer des clients (ou du moins de commercialiser des prospects qualifiés, si c'est ainsi que le processus est structuré), d'améliorer la rétention, de générer des références ou tout autre objectif commercial du marketing car cela donne une base solide pour un dialogue partagé avec le service financier ".

Les directeurs financiers comme Thompson veulent avoir le même impact que les bons spécialistes du marketing. Travailler avec les finances n'est pas une question de " si vous devriez ", c'est une question de " quand vous le ferez ".

Les bons spécialistes du marketing et des finances devraient travailler ensemble parce que leurs objectifs sont les mêmes, ils veulent que l'entreprise fasse plus d'argent. Les finances ne sont pas aussi compliquées que les spécialistes du marketing le pensent, leurs objectifs sont résumés comme suit :

   - Flux de trésorerie sains et prévisibles.

   - Croissance régulière des bénéfices, année après année.

   - Accroître la valeur pour les actionnaires ou la valeur financière.

   - Une histoire crédible sur les bénéfices futurs à présenter au PDG, au conseil d'administration et aux analystes de l'industrie.

   - Un ensemble défendable de contrôles sur les dépenses des entreprises.

   - Le marketing devrait contribuer d'une manière ou d'une autre à tous ces points. Si le marketing ne l'est pas, alors les spécialistes du marketing devraient se       regarder dans le miroir et se demander pourquoi.

En participant à ces discussions, les spécialistes du marketing commencent à faire les premiers pas vers un siège stratégique à la table. Montrez que vous êtes prêt à aider à financer parce qu'autrement, vous serez tenu responsable de toute façon, mais sans avoir votre mot à dire.