Gonzalo Martínez de Miguel, directeur d’Infova, entreprise experte en formation et développement des cadres, a analysé les tendances qui se dessineront dans les années à venir en matière de formation professionnelle, à partir d’une réflexion dans laquelle il passe en revue certains des changements qui ont déjà commencé à se produire dans ce domaine et qui comprennent des changements dans certains concepts et besoins des entreprises.
Comme il l’explique dans un article publié par Retina, une publication du journal El País, il y a tout juste 15 ans, les experts en formation et les entreprises qui fournissent ces services de formation aux entreprises ont convenu de mettre en avant la formation en ligne comme la clé de l’avenir, allant jusqu’à faire disparaître en cinq ans cette organisation qui ne se consacre pas entièrement au monde de la formation à distance « . Cependant, comme le souligne Martínez de Miguel, le passage du temps a non seulement nié cette prédiction, mais a été totalement contraire. Finalement, ceux qui ont fini par disparaître sont précisément ceux qui ont appliqué cette approche, basée sur » deux erreurs fondamentales : l’une temporelle et l’autre conceptuelle « .
« La première était qu’ils ne savaient pas comment choisir leur moment, parce qu’il n’était pas vrai que le marché était alors préparé pour la formation en e-learning. Selon le directeur d’Infova, non seulement « la vitesse de transfert des données » était insuffisante, mais « l’universalité de la connexion Internet » ou « la puissance des ordinateurs » ne l’étaient pas non plus. En fait, il assure que même l’habitude de la formation par écran n’avait pas été installée chez les utilisateurs et que l’on savait à peine comment développer des programmes et des cours qui étaient efficaces dans le cadre de la modalité en ligne.
De plus, le problème conceptuel est lié au fait que, » bien que la formation en ligne se soit avérée extrêmement utile pour la transmission des connaissances, elle n’a pas aussi bien fonctionné pour le développement des compétences et le changement de comportement « . En ce sens, le gestionnaire indique que la formation en face à face en petits groupes continue d’être plus efficace lorsqu’il s’agit d’améliorer les compétences en gestion, en commerce ou en communication.
Tout cela a conduit à la conclusion que la clé du succès de la formation aujourd’hui réside dans un modèle mixte, appelé blended, qui implique une formation mixte, qui inclut également des méthodologies numériques pour, de cette façon, » construire des processus de formation valables qui favorisent réellement le changement de comportement, l’acquisition de connaissances, le développement de compétences et la génération de nouvelles habitudes « , explique-t-il dans cet article.
Parmi les raisons de son essor et de son importance actuelle, Martínez de Miguel cite « la réduction des coûts de production » et « le développement de toute une industrie de création de contenu », qui a acquis expérience, qualité et concomitance après avoir ajouté à ses équipes de programmeurs d’autres profils professionnels tels que « pédagogues, designers, experts en réseaux sociaux, administrateurs de bases de données et experts en e-learning ». De cette façon, en plus d’augmenter les possibilités des campus en ligne que beaucoup d’entreprises incorporent, il a été possible d’améliorer l’adaptation des contenus aux besoins de l’entreprise et des personnes, qui ont également commencé à intégrer une nouvelle habitude et un sentiment de responsabilité envers leur propre formation. A tel point que de nombreuses entreprises accordent déjà à leurs professionnels une certaine autonomie dans le choix des compétences qu’ils veulent et doivent acquérir, ainsi que du moment et de l’endroit où ils veulent le faire.
« Nous avons appris à concevoir, produire et mettre en œuvre des programmes de formation en ligne de plus en plus efficaces « , explique le responsable du pays, ce qui influe également sur la manière dont ce type d’apprentissage mixte a permis le développement de systèmes AVCT (Advanced Virtual Class Training) ces dernières années. « Nous produisons des émissions de télévision en direct où les participants, à partir d’un appareil et d’une connexion Internet, assistent à des explications sur les produits et les processus de leur entreprise « , explique-t-il.
Le streaming s’est avéré être un outil de communication puissant et très efficace », dit-il, tout en apportant une plus grande flexibilité. « Dans une session AVCT, de nombreux éléments sont utilisés pour générer le résultat d’apprentissage souhaité. Vous pouvez lancer des vidéos pré-produites, partager des explications et recevoir et répondre à des questions en temps réel, proposer de multiples jeux d’apprentissage, utiliser des enquêtes et évaluer l’efficacité. Et tout cela peut être fait en direct et en différé pour que le participant puisse le voir quand il en a l’occasion « , ajoute-t-il.
Une autre tendance clé est la création de « microcontenus au format vidéo », mieux connus dans le secteur sous le nom de « pilules de formation courtes ».
