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 Les patrons des RH de Facebook disent que toute la raison se résume à 3 mots

La sagesse populaire a façonné l'opinion publique collective selon laquelle "les gens quittent les gestionnaires, pas les entreprises". Bien qu'une montagne de données de recherche prouve ce point en tant que preuve et fait, la sagesse conventionnelle doit parfois être remise en question par d'autres moyens.

C'est exactement ce qu'a fait l'équipe des ressources humaines et de la croissance des personnes de Facebook et elle a décidé de faire sa propre expérience. Lorsque leur équipe People Analytics a suivi les raisons du départ de leurs employés, une conclusion différente et surprenante s'est dégagée. 

C'est le boulot, idiot.

Ce n'est pas "le manager" qui a poussé les employés à démissionner. Ce que Facebook a trouvé peut se résumer en trois mots : C'est le boulot.

Parce que Facebook a passé des années à perfectionner les compétences d'embauche et de perfectionnement des meilleurs gestionnaires, les employés de Facebook sont généralement heureux avec leurs patrons, ce qui rend leur découverte d'autant plus intrigante. 

Alors qu'en est-il du boulot qui les fait sortir, à gauche de la scène ? Les tâches et les responsabilités, qui sont les éléments mêmes du travail, sont les véritables raisons pour lesquelles les gens cessent de fumer.

Au fur et à mesure que Facebook analysait les données, il a constaté des différences évidentes chez les personnes qui sont restées, telles que publiées dans le Harvard Business Review.

C'est là que les gestionnaires jouent un rôle énorme dans la rétention des meilleurs employés, que ce soit sur Facebook ou ailleurs. Voici ce que Facebook recommande aux gestionnaires de faire pour garder les employés heureux et engagés dans leur travail.

1. Concevoir des emplois en fonction des intérêts et des passions des gens.

Les êtres humains sont branchés pour suivre leurs passions, et de nombreux employés cherchent des moyens de mettre leurs passions en pratique dans leur travail. C'est pourquoi les gestionnaires jouent un rôle clé dans l'élaboration des emplois significatifs que les employés occuperont à long terme.

2. Mener des "entretiens d'entrée".

Adam Grant, professeur à Wharton, a contribué à l'étude sur les ressources humaines de Facebook et présente la pratique de l'" entretien d'entrée ". D'après l'article de HBR :

Au cours de la première semaine de travail, les gestionnaires s'assoient avec leurs nouveaux employés et leur posent des questions sur leurs projets préférés, les moments où ils se sont sentis le plus énergisés au travail, les moments où ils se sont retrouvés complètement plongés dans un état de flux, et les passions qu'ils ont en dehors de leur travail. Forts de ces connaissances, les gestionnaires peuvent bâtir des rôles engageants dès le départ.

3. Jouez avec les forces naturelles des gens.

Les gestionnaires doivent reconnaître les forces uniques et les dons naturels que leurs employés apportent à la table. Une fois que vous l'aurez fait, l'équipe des ressources humaines et de la croissance du personnel de Facebook vous recommandera :

Créer de nouveaux rôles et de nouvelles affectations qui tirent parti de ces forces et de ces dons.

Donner aux travailleurs du savoir le temps et les ressources dont ils ont besoin pour rechercher et partager l'information et les connaissances cruciales qui leur permettront d'accomplir leur travail. 

Créer une base de données consultable d'experts une fois que vous, le gestionnaire, savez qui fait quoi. L'objectif est de mettre en valeur les forces des employés afin que les gens sachent à qui s'adresser.

4. Créez des œuvres qui s'intègrent à la vie personnelle des gens.

Les gestionnaires devraient veiller à ce que le travail n'entre pas en conflit avec la vie personnelle ou familiale des employés et à ce que l'intégration travail/vie personnelle profite aux deux parties. Par exemple, si une nouvelle promotion exige plus de déplacements, ce qui a des répercussions négatives sur la garde des parents vieillissants à la maison, les gestionnaires doivent faire preuve de souplesse et envisager d'apporter des modifications au travail afin qu'il s'harmonise parfaitement aux engagements personnels.

L'équipe de croissance des employés de Facebook a déclaré que les gestionnaires qui soutiennent les employés de cette façon " trouvent que leurs employés non seulement livrent la marchandise, mais qu'ils restent plus longtemps, qu'ils sont fiers de leur lieu de travail ".