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Tech Mahindra a introduit K2, le premier humanoïde de ressources humaines (RH) pour son campus de la zone économique spéciale de Noida en Uttar Pradesh, en Inde. K2 prendra en charge les transactions courantes des RH afin de fournir une assistance constante à l'équipe des RH dans la création d'une expérience améliorée pour les employés. Le premier humanoïde RH de Tech Mahindra a été introduit sur le campus d'Hyderabad, au début du mois.

K2 tire parti de la technologie AI et lance la conversation sans qu'il soit nécessaire d'activer les commandes de réveil. En gardant à l'esprit les besoins des personnes à mobilité réduite, K2 peut répondre aux requêtes par l'affichage de texte et la parole. K2 peut répondre aux questions générales et spécifiques des employés en matière de ressources humaines, ainsi qu'aux demandes personnelles d'actions telles que la fourniture de fiches de paie, de formulaires fiscaux, etc. et permettra à l'équipe RH de se concentrer sur d'autres domaines importants pour le développement des employés.

Harshvendra Soin, Chief People Officer, Tech Mahindra, a déclaré : "Dans l'ère numérique actuelle, l'évolution du paysage des talents rend impératif pour les organisations d'être non seulement centrées sur le client, mais aussi sur l'expérience humaine". Chez Tech Mahindra, nous nous concentrons sur l'utilisation de la technologie pour améliorer les expériences humaines en les personnalisant et en les rendant plus significatives. K2 a été conçu pour ajouter de la valeur au cycle de vie des employés à travers différents points de contact et nous préparer à être un lieu de travail de l'avenir. Nous croyons que l'avenir sera plus humain que nous ne le pensons."

Tech Mahindra prévoit de déployer le prochain humanoïde sur son campus de Pune après le campus NSEZ et permettra au logiciel K2 d'améliorer l'engagement et les compétences de communication pour mener des conversations empathiques du point de vue du bien-être de ses associés. L'organisation lui permettra également de tirer parti de la mobilité et de la conscience de l'espace pour s'engager avec ses collaborateurs plutôt que de se contenter de la maintenir unidirectionnelle.

Tech Mahindra a déjà mis en place un système de reconnaissance faciale basé sur l'IA pour enregistrer la présence des employés, ce qui a considérablement réduit le temps passé par un associé à mettre à jour la feuille de temps. Récemment, Tech Mahindra a également lancé Talex - le premier marché de talents axé sur l'intelligence artificielle au monde qui cartographie les compétences du réservoir de talents existant.

Dans le cadre de la charte TechMHRNxt, Tech Mahindra mise beaucoup sur les technologies de nouvelle génération comme l'intelligence artificielle, l'apprentissage machine pour aborder les problèmes RH en temps réel en fournissant des solutions et services innovants.